Objet du site
Le site Phone Life permet de découvrir les services de réparation, demander un devis, prendre rendez-vous, suivre une réparation, consulter la boutique en ligne et contacter les ateliers de Fresnes et Savigny-le-Temple.
Phone Life
Conditions générales d'utilisation.
Ces conditions expliquent comment le site Phone Life est utilisé pour les devis, rendez-vous, réparations, suivis SAV, commandes boutique et échanges avec nos ateliers. Dernière mise à jour : 27 juin 2026.
Devis, rendez-vous et suivi
Les informations envoyées par formulaire servent à comprendre la demande, identifier l'appareil, préparer un diagnostic, organiser un rendez-vous ou assurer le suivi d'un dossier SAV. Un devis peut nécessiter une vérification en atelier avant confirmation définitive du prix.
Données personnelles
Les données transmises à Phone Life sont utilisées uniquement pour le traitement de la demande, la relation client, la facturation, la garantie, la réparation et le suivi SAV. Elles ne sont pas revendues à des tiers. Le client peut demander l'accès, la correction ou la suppression de ses données, sous réserve des obligations légales de conservation.
Boutique et paiement
Les produits affichés sur la boutique sont proposés selon disponibilité. Les paiements carte bancaire sont traités par Stripe ; Phone Life ne stocke pas les numéros de carte bancaire. Une commande peut nécessiter une validation de stock avant retrait ou livraison.
Garantie
La garantie Phone Life couvre les produits, pièces ou interventions pendant 1 an lorsque le défaut est lié à la pièce ou à l'intervention réalisée. Elle ne couvre pas les chocs, la casse externe, l'oxydation, la mauvaise utilisation ou l'ouverture par un tiers.
Responsabilité
Phone Life met en œuvre des moyens professionnels pour diagnostiquer et réparer les appareils. Certaines pannes complexes, notamment carte mère, oxydation, mémoire ou récupération de données, peuvent comporter une part de risque technique expliquée au client avant intervention.
Contact et droits client
Pour toute question sur vos données, votre devis, votre commande ou votre dossier de réparation, contactez Phone Life depuis le formulaire du site, votre espace client ou directement en boutique.